Ενώ οι Άλπεις υφίστανται το κύριο βάρος της κλιματικής αλλαγής, ο μετασχηματισμός του οικονομικού μοντέλου των χιονοδρομικών κέντρων παραμένει περίπλοκος, συχνά παρεμποδιζόμενος από εντάσεις και αντικρουόμενα συμφέροντα. Μια νέα συμμετοχική μέθοδος προτείνει την υπέρβαση αυτών των εμποδίων μέσω μιας πρωτότυπης προσέγγισης: της ουτοπίας. Αυτό διεγείρει τη φαντασία για την οικοδόμηση ενός κοινού οράματος για ένα πιο επιθυμητό μέλλον. Αυτή η μέθοδος δοκιμάστηκε σε εργαστήρια όπου τα διάφορα ενδιαφερόμενα μέρη ενός ορεινού θέρετρου κλήθηκαν να δημιουργήσουν τη δική τους καρτ ποστάλ βουνού για το έτος 2050.
Οι Γαλλικές Άλπεις συγκαταλέγονται στις περιοχές που είναι περισσότερο εκτεθειμένες στην κλιματική αλλαγή . Τα ορεινά θέρετρα επηρεάζονται άμεσα, ιδίως από την αυξανόμενη σπανιότητα του χιονιού. Τον Μάρτιο του 2024 , το Ελεγκτικό Συνέδριο σημείωσε την ανεπάρκεια των στρατηγικών προσαρμογής που εφαρμόζονται σε αυτά τα θέρετρα. Πρέπει επειγόντως να μετασχηματίσουν το επιχειρηματικό τους μοντέλο , το οποίο εξακολουθεί να επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό μόνο στο σκι .
Αυτός ο μετασχηματισμός είναι απαραίτητος για τη διατήρηση της απόδοσής τους με βιώσιμο τρόπο. Αλλά ο μετασχηματισμός μιας περιοχής είναι πιο περίπλοκος από την απλή αλλαγή της τουριστικής προσφοράς. Πώς ξεκινάμε αυτόν τον μετασχηματισμό; Με ποια ενδιαφερόμενα μέρη; Πώς οικοδομούμε ένα κοινό όραμα όταν ο καθένας αντιλαμβάνεται τα βουνά μέσα από το δικό του πρίσμα και με τα δικά του συμφέροντα; Ποια στρατηγική κατεύθυνση πρέπει να ακολουθήσουμε;
Αυτά τα ερωτήματα αποκτούν ακόμη μεγαλύτερη σημασία δεδομένου ότι αρκετές προσπάθειες καινοτομίας σε αυτόν τον τομέα έχουν ήδη αποτύχει, κυρίως λόγω αντίστασης ή σύγκρουσης συμφερόντων μεταξύ των διαφόρων ενδιαφερόμενων μερών που εμπλέκονται σε αυτές τις καινοτομίες: φορείς εκμετάλλευσης, έμποροι, αιρετοί αξιωματούχοι, τουρίστες…
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτού του είδους σύγκρουσης συμφερόντων είναι το ζήτημα του νερού . Πράγματι, χρησιμοποιείται τόσο για την εξασφάλιση συνθηκών χιονιού σε χιονοδρομικά κέντρα (κάτι που βοηθά στη διατήρηση της τουριστικής ελκυστικότητας τον χειμώνα) όσο και για την κάλυψη των αναγκών των τοπικών πληθυσμών και του φυσικού περιβάλλοντος στα βουνά.
Μία από τις κύριες προκλήσεις έγκειται στην οικοδόμηση μιας κοινής ευθυγράμμισης μεταξύ των διαφόρων ενδιαφερόμενων μερών στον ορεινό τομέα. Αυτή η προσπάθεια πρέπει να βασίζεται σε μια κοινή πρόταση αξίας . Για τον σκοπό αυτό, σε μια πρόσφατα δημοσιευμένη μελέτη , εμείς και οι συνάδελφοί μας υιοθετήσαμε μια πρωτότυπη μέθοδο πρόβλεψης βασισμένη σε αυτά που ονομάζονται «ουτοπικά σενάρια».
Στόχος; Να διεγείρουμε τη συλλογική φαντασία δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στις κοινές αναπαραστάσεις. Δοκιμάσαμε αυτήν την προσέγγιση σε ένα ορεινό θέρετρο μέσω συμμετοχικών εργαστηρίων, όπου αυτοί οι διαφορετικοί ενδιαφερόμενοι ενθαρρύνθηκαν να σχεδιάσουν τη δική τους «ουτοπία», με τη μορφή μιας φανταστικής καρτ ποστάλ που διαδραματίζεται το 2050.
Ουτοπία, μια προοδευτική μέθοδος που ενθαρρύνει τον διάλογο
Για να ξεπεραστούν οι προαναφερθείσες δυσκολίες, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν μέθοδοι που ενθαρρύνουν τον διάλογο μεταξύ όλων των ενδιαφερόμενων μερών για τη συλλογική δημιουργία μιας νέας πρότασης αξίας. Η στρατηγική πρόβλεψη αντιμετωπίζει με ακρίβεια αυτήν την πρόκληση. Αναπτύσσοντας διερευνητικά σενάρια, δημιουργεί ένα χώρο για προβληματισμό όπου όλοι μπορούν να εξετάσουν πιο ελεύθερα τις απόψεις τους σχετικά με τις προκλήσεις της κλιματικής αλλαγής.
Τα ουτοπικά σενάρια, ειδικότερα, επιτρέπουν την ανάδυση συλλογικών φαντασιακών ικανών να υπερβούν τις ατομικές αναπαραστάσεις και τα γνωστικά τους μπλοκαρίσματα, όπως ο φόβος της αλλαγής. Η ουτοπία επιτρέπει μια κριτική προοπτική στην υπάρχουσα τάξη, ανοίγοντας παράλληλα το δρόμο για ένα πιο επιθυμητό κοινό μέλλον. Στη συνέχεια, μπορεί να γίνει οδηγός για δράση και να συμβάλει στην αναδιαμόρφωση των σχέσεων.
Η μέθοδος των ουτοπικών σεναρίων που προτείνουμε , η οποία εφαρμόζεται στο πλαίσιο συμμετοχικών εργαστηρίων, μπορεί να έχει μετασχηματιστική δύναμη στις ατομικές και συλλογικές αναπαραστάσεις για το τι μπορεί να είναι ένα βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο για τα ορεινά θέρετρα.
Η διαδικασία αποτελείται από:
Πρώτον, να προτείνει μια επανερμηνεία της υπάρχουσας κατάστασης με βάση τις ατομικές προοπτικές,
στη συνέχεια να αναδείξουν άλλες, πιο βιώσιμες συλλογικές αναπαραστάσεις, μέσω του διαλόγου και της φαντασίας.
Με βάση αυτά, οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν διάφορες προτάσεις αξίας για την ενίσχυση της ευθυγράμμισης μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών. Στόχος είναι η δημιουργία προτάσεων που ενώνουν αντί να διχάζουν.
Μια βασική πρόκληση είναι να ενισχυθεί η επιθυμητότητα αυτών των μελλοντικών κατευθύνσεων και να δοθεί ξανά νόημα στη διαδικασία μετασχηματισμού.
Όταν η κοινή φαντασία μας βοηθά να οραματιστούμε το μέλλον
Αλλά ακόμη και πριν εξεταστεί η δημιουργία ουτοπικών σεναρίων, η προτεραιότητα είναι να ανοίξει ένας διάλογος. Αυτό το πρώτο βήμα είναι κρίσιμο: επιτρέπει να αναδυθούν οι ατομικές προοπτικές, με βάση τα αντίστοιχα συμφέροντα, τις προσδοκίες, τις ανάγκες και τις ανησυχίες τους.
Αυτό το βήμα μας επιτρέπει να εντοπίσουμε μια πραγματικά κοινή πρόκληση, ικανή να χρησιμεύσει ως βάση για τον μετασχηματισμό του υπάρχοντος επιχειρηματικού μοντέλου . Μεταξύ των θεμάτων που συζητήθηκαν κατά τη διάρκεια των εργαστηρίων μας ήταν η επιδίωξη οικονομικής ανάπτυξης με βάση την αποδοτικότητα των πόρων, παραμένοντας παράλληλα σε αρμονία με το ορεινό περιβάλλον.
Μόλις διευκρινίστηκαν αυτά τα ζητήματα, τα ενδιαφερόμενα μέρη κλήθηκαν να φανταστούν συλλογικά την πιθανή πρόταση αξίας ενός μελλοντικού επιχειρηματικού μοντέλου για το θέρετρο. Για να ενισχύσουν αυτόν τον προβληματισμό, κάθε συμμετέχων συνέλαβε ένα ουτοπικό όραμα, με τη μορφή ενός ταξιδιού πελάτη που διαδραματίζεται το 2050, το οποίο ενσωματώνεται σε μια φανταστική καρτ ποστάλ. Αυτή η άσκηση τους επέτρεψε να σκιαγραφήσουν μια νέα πρόταση αξίας και να διερευνήσουν την επιθυμητότητά της, αξιοποιώντας τη φαντασία και την ικανότητά τους να προβάλλουν στο μέλλον.
Παράδειγμα καρτ ποστάλ με θέμα το βουνό το 2050, σχεδιασμένη από μια ομάδα ενδιαφερομένων σε ένα συμμετοχικό εργαστήριο βασισμένο στη μέθοδο των ουτοπικών σεναρίων .
Αυτή η άσκηση έδωσε αφορμή για διάφορες πιθανές κατευθύνσεις.
Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των εργαστηρίων προέκυψαν οι ακόλουθες προτάσεις:
- τουρισμός που επικεντρώνεται στην ευημερία και την επανασύνδεση με τη φύση,
- οικοτουρισμός που εκτιμά την ενεργό συμμετοχή των τουριστών στην ανακάλυψη της τοπικής κληρονομιάς,
- ή ακόμα και βιωματικός τουρισμός που επικεντρώνεται στην αυθεντικότητα και την εμβάθυνση στην τοπική τεχνογνωσία.
Όλες αυτές οι συλλογικές αναπαραστάσεις συζητήθηκαν στη συνέχεια κριτικά, προκειμένου να προβλεφθούν οι πιθανοί περιορισμοί τους, όπως η υπερφόρτωση δραστηριοτήτων, οι εντάσεις γύρω από τους πόρους ή οι κίνδυνοι υπερπληθυσμού.
Παρά την κρίσιμη αυτή απόσταση, αυτές οι ιδέες θεωρήθηκαν σε μεγάλο βαθμό επιθυμητές και ενθαρρυντικές. Η χρήση ουτοπικών σεναρίων επέτρεψε στους συμμετέχοντες να απελευθερώσουν τους περιορισμούς του παρόντος, να ενεργοποιήσουν τη φαντασία τους και να οραματιστούν ένα μέλλον που να θεωρείται λιγότερο αγχωτικό.
Ουτοπία για να σπάσει ο πάγος;
Τα ουτοπικά σενάρια εμφανίζονται επομένως ως ένας ενδιαφέρων στρατηγικός μοχλός για την ανάπτυξη νέων βιώσιμων επιχειρηματικών μοντέλων :
Πρώτον, επειδή βοηθούν στην αποστασιοποίησή μας από το τρέχον μοντέλο. Προσφέρουν χώρο για στοχασμό, ώστε να φανταστούμε τα μελλοντικά, παραμένοντας παράλληλα προσηλωμένοι σε πραγματικά και απτά ζητήματα.
Αυτά τα οράματα δεν είναι απαραίτητα ασύνδετες μυθοπλασίες: η ουτοπία μας επιτρέπει να μεταφέρουμε εδώ ένα ιδανικό που έχει ήδη παρατηρηθεί αλλού, σε άλλες περιοχές, σε άλλους τομείς ή ακόμα και σε άλλες βιομηχανίες.
Τέλος, φέρνοντας πιο κοντά τις ατομικές αναπαραστάσεις, τείνει να μειώνει τους κινδύνους αποτυχιών και εντάσεων που συνδέονται με αποκλίσεις συμφερόντων, οι οποίες συχνά ευθύνονται για τα εμπόδια στη συνδημιουργία προσεγγίσεων αξίας.
Έτσι, παρατηρούμε ότι τα ουτοπικά σενάρια βοηθούν στο «σπάσιμο του πάγου» μεταξύ των διαφόρων ενδιαφερόμενων μερών. Πράγματι, προσφέρουν πολύτιμη στρατηγική υποστήριξη για την έναρξη ενός έργου μετασχηματισμού, επειδή διευκολύνουν τη δικτύωση και τον διάλογο μεταξύ των τοπικών φορέων. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύουν την ανάδυση κοινών συλλογικών αναπαραστάσεων.
Ωστόσο, για να τεθούν σε λειτουργία αυτά τα κοινά οράματα βιώσιμων επιχειρηματικών μοντέλων , παραμένει απαραίτητη μια ενδιάμεση φάση προσαρμογής. Στα αρχικά στάδια ενός έργου μετασχηματισμού, η κύρια πρόκληση είναι η συσπειρωση των ανθρώπων γύρω από έναν κοινό και συναρπαστικό στόχο. Από αυτή την οπτική γωνία, τα ουτοπικά σενάρια μπορούν να διαδραματίσουν κινητοποιητικό και ενοποιητικό ρόλο στα αρχικά στάδια.
Άντζελ Ρίτσαρντ – Στρατηγική και Καινοτομία, Πανεπιστήμιο Savoie Mont Blanc
Ελοντί Γκαρντέ – Διδάκτωρ Διοικητικών Επιστημών, Πανεπιστήμιο Savoie Mont Blanc
Ρομέιν Γκάντια – Λέκτορας, Οργανωτικές Σπουδές, Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Savoie Mont Blanc, IAE Savoie Mont Blanc
